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  为创造品牌价值,提高企业知名度,树立企业形象,青岛凯能环保科技股份有限公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,

  以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺:

  1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

  2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

  二、产品价格承诺:

  1、为了保证产品的可靠性和先进性,产品的材料均选用国内或国际优质品牌产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以更优惠的价格提供给贵方。

  三、交货期承诺:

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

  2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

  ①产品检验合格单

  ②安装总图

  ③原材料材质单

  ④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:质保期内或质保期外如产品出现故障,供方在接到通知后,1小时之内给予答复,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

  4、服务原则:产品质保期为十二个月,在质保期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,质保期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的产品损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

  5、服务保障:产品交付后,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止;从安装使用到后期维护提供完备的产品知识和操作规程相关培训,每年提供一次定期的巡检和回访服务,解决客户后顾之忧。

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